L’intervista è una conversazione tra un intervistatore che la inizia e la conduce proponendo una serie di domande più o meno specifiche sui temi della ricerca ed uno o più intervistati che si ritiene siano nelle condizioni di fornire le risposte richieste.
Questo metodo viene solitamente utilizzato nelle ricerche sociali e psicologiche per i vantaggi che comporta. Vanno comunque sempre tenuti presenti i limiti che ad esso sono connessi.
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Vantaggi |
Limiti |
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L’intervistatore può ottenere informazioni anche dalle persone che non sono in grado di leggere e scrivere o che non sono sufficientemente motivate a compilare un questionario.
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Le interviste richiedono molto tempo perché possono essere realizzate solo quando l’intervistato è disponibile ed inoltre non è raro che l’intervistatore debba tornare più volte allo stesso indirizzo prima di riuscire a realizzare il colloquio.
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L’intervistatore può dare ad ogni intervistato uno stimolo uguale seguendo due modalità:
- affermando a tutti gli intervistati le domande nella stessa forma in cui sono scritte nel questionario che utilizza come pro-memoria;
- formulando le domande utilizzando parole diverse ed adatte alla cultura ed alla capacità di comprenderle dell’interlocutore. I termini disuguali sono considerati indispensabili per far giungere tutti gli intervistati alla medesima interpretazione della domanda.
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Le indagini basate sulle interviste sono spesso piuttosto dispendiose perché gli intervistatori devono essere pagati non solo per il tempo impiegato nelle interviste e per le spese per il viaggio ma anche per il tempo dedicato alla formazione e la riproduzione dei moduli per l’intervista.
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L’intervistatore può chiedere ulteriori spiegazioni o chiarimenti se lo ritiene utile;
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L’intervistatore può essere involontariamente causa di errori, può infatti fraintendere una risposta, può registrarla in modo sbagliato o in modo non completo.
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L’intervistatore può spiegare la domanda con altre parole o almeno ripeterla se l’intervistato non l’ha compresa; |
L’intervistato può compiere errori nel rispondere a causa di lacune della memoria o dipendenti dalle condizioni nelle quali sono state percepite e memorizzate le proprie esperienze. Inoltre può essere condizionato dall’aspetto dell’intervistatore, da ciò che crede gli si richieda e dal desiderio di dare di sé l’immagine migliore possibile, quella socialmente più accettabile.
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È possibile realizzare l’intervista nel luogo scelto dall’intervistato o comunque in un ambiente privato che consenta la massima concentrazione e il maggior rilassamento possibile (mancanza di rumore, luce non troppo intensa o debole, …). |
Il tempo da dedicare ad ogni intervista è piuttosto limitato e ciò non consente all’intervistato di controllare le proprie affermazioni mediante lo sfoglio di documenti o la consultazione di parenti o amici (Bailey, 1985). |
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L’intervistatore può osservare anche il comportamento non verbale e trarne informazioni utili.
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Unità 38