In profondità

Semi-strutturata

Strutturata

Stile di conduzione

Non direttiva

Non direttiva

Direttiva

Consistenza del campione

Piccolo

Medio/piccolo

(100 – 200 persone)

Grande e rappresentativo

Traccia da seguire

Sono indicati solo i temi della ricerca.

Sono indicati i temi rilevanti ed alcune domande da porre obbligatoriamente.

Nel questionario sono indicate tutte le domande da porre.

Tipologie di domande

Non standardizzata

Sono standardizzate solo quelle che devono essere poste obbligatoriamente perché rilevanti per la ricerca.

Standardizzate: vengono formulate a tutti nello stesso modo e nello stesso ordine.

Autonomia del ricercatore

Massima: può formulare tutte le domande nel modo che ritiene più utile.

Elevata: può formulare le domande nel modo che ritiene più utile se nella traccia da seguire sono indicati solo i temi d’affrontare.

Minima: deve formulare le domande così come sono scritte nel questionario e nello stesso ordine.

Autonomia dell’intervistato

Massima: può parlare liberamente dei temi e farlo secondo un ordine che lui stesso stabilisce.

Media: può parlare liberamente dei temi che propone l’intervistatore seguendo l’ordine che quest’ultimo sceglie ritenendolo il più adatto.

Minima: gli sono richieste risposte precise, senza divagazioni sul tema. Nel caso delle domande chiuse può solo scegliere una risposta tra quelle previste. Ha maggiore autonomia solo nelle rare domande aperte.

Documentazione raccolta

Si possono ottenere informazioni complete su un numero ridotto di argomenti.

Si possono ottenere informazioni complete su un numero ridotto di argomenti.

Si possono ottenere molte informazioni poco approfondite su un numero consistente di argomenti.

Domande formulate

Aperte e sonda

Aperte e sonda, chiuse, semi-aperte, indirette, anedottiche, con tecniche figurali o con completamento di frase.

Aperte, semi-aperte, chiuse, indirette, anedottiche, con tecniche figurali o con completamento di frase.

In profondità

Semi-strutturata

Strutturata

Vantaggi

È possibile adeguare le domande ai diversi intervistati e riformularle con altri termini nel caso non vengano comprese.

Il tempo richiesto per ogni intervista è limitato. Questo consente d’interpellare un campione grande e rappresentativo.

È possibile chiedere chiarimenti e spiegazioni sulle risposte date dall’intervistato.

La registrazione, la codifica ed il confronto delle risposte sono attività rapide e semplici da realizzare.

È possibile registrare le reazioni dei soggetti alle domande per poi interpretarle in un secondo momento.

L’intervistato si sente meno stanco alla fine dell’intervista perché non deve sempre formulare una risposta ed approfondirla e perché il tempo richiesto è limitato.

Durante l’intervista possono emergere elementi importanti inizialmente non previsti.

L’intervistatore può scoprire se l’intervistato ha capito bene la domanda lasciandolo parlare liberamente.

Svantaggi

L’intervistatore deve avere un’elevata professionalità ed un’adeguata esperienza. Implica perciò costi elevati.

Al fine di mantenere uguale lo stimolo, le domande vanno riaffermate senza cambiare i termini.

Il tempo richiesto per ogni intervista è rilevante. Il campione interpellato è quindi piccolo e può essere rappresentativo solo qualitativamente.

L’intervistato può sentirsi frustrato dal non poter giustificare le proprie risposte.

Spesso è difficile classificare, codificare e comparare le risposte.

Le domande non sono comprese da tutti a causa della diversa età, cultura, esperienza professionale …

È notevole il tempo richiesto per stendere il questionario da eseguire durante l'intervista.