Può essere utilizzato in settori psicologici, in campo medico-legale, di selezione ed orientamento professionale o nelle ricerche realizzate da sociologi e giornalisti.

È particolarmente utile in tutti questi campi, ma soprattutto in quello strettamente clinico, perché non solo consente di ottenere informazioni sulla base della testimonianza verbale del soggetto, ma anche in seguito alla registrazione ed all’analisi del comportamento non verbale.

Questo perché sono fonte d’informazione non solo le testimonianze, ma anche la gestualità, i mutamenti dello sguardo, le espressioni del volto, la postura, l’aspetto esteriore …

Per la difficoltà che comporta l’esatta analisi di questa tipologia di comunicazione, che può essere volontaria o meno e consapevole o meno da parte del soggetto che la produce, è essenziale per "l’intervistatore" un’adeguata formazione ed esperienza. Egli deve infatti sapere riconoscere in ogni situazione:

Solo se l’intervistatore ne è consapevole può limitare il loro effetto o almeno tenerlo presente durante l’analisi.

Inoltre se vuole raggiungere una sufficiente garanzia di obiettività deve evitare di rinchiudere l’intervistato in uno schema interpretativo formulato ad un certo punto del colloquio. È necessario sempre mantenere aperto il problema diagnostico, considerando come provvisorie le ipotesi, al fine di non precludere la raccolta di nuovi dati spesso imprevedibili (Trentini, 1989).